La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet Lavery et les Clients sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Lavery s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et de toute réglementation applicable.
Le responsable du traitement est :
Oualid HASSAN
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
Adresse : 10 rue Auguste Gillot, 93200 Saint-Denis, France
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Seules peuvent être conservées certaines informations nécessaires au suivi des paiements, telles que :
Communications
Lorsque vous contactez Lavery :
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Les traitements reposent notamment sur :
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Elles peuvent être transmises notamment :
Lavery ne vend jamais les données personnelles de ses Clients.
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
| Compte client | Pendant toute la durée du compte puis archivage selon les obligations légales |
|---|---|
| Réservations | 5 ans à compter de leur exécution |
| Factures | 10 ans |
| Données de paiement | Selon les obligations légales et comptables |
| Réclamations | Jusqu'à la résolution du litige puis archivage |
| Journaux techniques | 12 mois maximum |
| Photographies prises lors d’un incident | Jusqu'à la résolution de la réclamation ou du litige correspondant |
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
Lavery met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
Ces mesures comprennent notamment :
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Dans certains cas, Lavery peut photographier un vêtement avant ou après traitement, notamment lorsqu’un dommage est constaté ou qu’un litige est susceptible de survenir.
Ces photographies sont exclusivement utilisées pour :
Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans le consentement préalable du Client.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Lavery à l’adresse indiquée à l’article 2.
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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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Si un transfert vers un pays tiers devait être nécessaire, Lavery veillera à ce qu’il bénéficie des garanties appropriées prévues par le RGPD.
Lavery peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet de Lavery.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lavery à l’adresse e-mail indiquée sur le site internet.